Política de envío
Política de Envíos
En CERVIMOVE trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en las mejores condiciones.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de 3 a 4 días hábiles antes de ser enviados.
Durante este proceso verificamos el pedido, realizamos el control de calidad y preparamos el paquete para su envío.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempo de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 8 días hábiles para la mayoría de los países.
No obstante, los plazos de entrega pueden variar en función de:
- El país o región de destino.
- Procesos aduaneros.
- Periodos de alta demanda (como promociones o campañas especiales).
- Circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas o condiciones meteorológicas.
Por ello, los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Si no recibes el correo de confirmación, revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Si sigues sin encontrarlo, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo.
Costes de envío
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones o en la compra de packs, el envío podrá ser gratuito, lo cual se indicará claramente en la página del producto o durante el proceso de compra.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias externas que escapan a nuestro control.
Agradecemos tu comprensión en estos casos y estaremos encantados de ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido si fuera necesario.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada sea correcta y esté completa.
CERVIMOVE no se hace responsable de los retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte lo antes posible.